 |
|
Kinikilala ng merchant na ang lahat ng produkto at serbisyo na inaalok o ibinebenta niya sa pamamagitan ng Zad Mjan platform ay ang kanyang direktang legal na responsibilidad, at siya ang partidong aktwal na nagbibigay ng produkto/serbisyo. Ang mangangalakal ay obligado na tiyakin na ang kanyang mga produkto ay sumusunod sa mga naaangkop na munisipal, kalusugan at komersyal na batas, mga regulasyon at mga kinakailangan, lalo na tungkol sa mga produktong pagkain at mga materyales na nabubulok. Ang merchant ay may buong responsibilidad para sa anumang direkta o hindi direktang pinsala na maaaring lumitaw dahil sa produkto, ang paraan ng paggawa, pag-iimbak, paghahanda, packaging, mga bahagi, petsa ng pag-expire, o mga babala. Kasama sa pananagutan ang anumang paghahabol ng mga user na may kaugnayan sa allergy, pagkalason, pagkasira, hindi pagsunod sa paglalarawan, o anumang pinsala sa kalusugan/pisikal/pinansyal na nagreresulta mula sa produkto o serbisyo. Ang Zad Mjan ay hindi itinuturing na isang tagagawa, supplier, o guarantor ng mga produkto, ngunit sa halip ay isang intermediary platform para sa pag-aayos ng mga order at pagpapadali sa komunikasyon at paghahatid ayon sa mga mekanismo ng pagpapatakbo. Obligado ang merchant na bayaran ang Zad Mjan (kapag kinakailangan at sa loob ng mga limitasyon ng batas) para sa anumang paghahabol, multa, pagkalugi, o legal na bayarin na lumitaw dahil sa paglabag ng merchant, mga produkto nito, o pag-uugali nito. Kinikilala ng Merchant na ang anumang mga lisensya na kinakailangan para sa kanyang negosyo ay kanyang tanging responsibilidad, kabilang ang mga permit sa kalusugan, mga lisensya sa munisipyo, komersyal na pagpapatala, at anumang karagdagang pag-apruba. Obligado ang merchant na magbigay ng opisyal na contact point sa loob ng kanyang tindahan upang mahawakan ang mga ulat at reklamo at makipagtulungan sa teknikal na suporta kapag humihiling ng impormasyon tungkol sa mga order o produkto. Ang Zad Mjan ay may karapatang huminto sa pagpapakita ng mga produkto o huwag paganahin ang isang tindahan kapag hinala ng isang paglabag o panganib sa mga user hanggang sa pag-verify, nang walang anumang obligasyon na bayaran ang mga pagkalugi ng merchant. Ang sugnay na ito ay hindi nagpipigil sa anumang mga karapatan na ipinagkaloob ng batas sa mamimili, ngunit sa halip ay kinokontrol ang pamamahagi ng mga responsibilidad sa pagitan ng platform at ng merchant sa isang malinaw at mahigpit na paraan.
Ang merchant ay nakatuon sa pagpapakita ng kanyang mga produkto sa platform sa isang propesyonal at tumpak na paraan, na may mga tunay na larawan na kumakatawan sa panghuling produkto hangga't maaari, at may malinaw, hindi nakakapanlinlang na paglalarawan. Ipinagbabawal ang paggamit ng mga larawang hindi kumakatawan sa tunay na produkto o "nakapanlinlang" pangkalahatang mga larawan na humahantong sa hindi makatotohanang mga inaasahan para sa user, at ito ay itinuturing na isang malubhang paglabag na nakakaapekto sa reputasyon ng platform. Dapat kasama sa mga paglalarawan ng produkto ng pagkain, kung naaangkop, ang pangunahing impormasyon tulad ng mga pangunahing sangkap, mga babala (hal. nuts/gluten/dairy), at laki ng paghahatid o tinatayang timbang. Obligado ang merchant na huwag maglagay ng mga mapanlinlang na pamagat o pagmamalabis sa marketing na sumasalungat sa katotohanan, at huwag itago ang mga karagdagang bayarin sa loob ng paglalarawan o mga tala. Obligado ang merchant na iwasan ang anumang nakakasakit, lumalabag o lumalabag na nilalaman ng intelektwal na ari-arian (mga logo, trademark, protektadong larawan) sa loob ng produkto, paglalarawan o mga larawan. Ang mga kategorya at opsyon (mga karagdagan/laki) ay dapat na maayos at malinaw nang walang distraction o hindi makatarungang pag-uulit, at ang Zad Mjan ay may karapatang humiling ng muling pagsasaayos ng display upang mapabuti ang karanasan ng user. Obligado ang merchant na panatilihing "naka-activate" lang ang mga available na produkto, huwag paganahin ang mga hindi available na produkto, at i-update ang imbentaryo upang maiwasan ang pagtanggap ng mga hindi matugunan na mga order. Anumang paulit-ulit na pagkukulang o pagkansela dahil sa hindi available ay maaaring magresulta sa pagbawas sa visibility ng tindahan o pansamantalang pagsususpinde ayon sa mga talaan ng pagganap. Ang Zad Mjan ay may karapatang mag-alis ng anumang produkto, larawan o paglalarawan nang walang paunang abiso kung ito ay lumalabag sa mga pamantayan o pinaghihinalaang nakakapanlinlang o mapanganib. Ang merchant ay may buong responsibilidad para sa anumang mga reklamo na nagreresulta mula sa pagkakaiba sa pagitan ng aktwal na produkto at kung ano ang ipinapakita sa loob ng platform.
Ang merchant ay obligado na maglagay ng tama at tumpak na mga presyo para sa bawat produkto, opsyon at add-on sa loob ng platform, habang malinaw na kasama ang anumang mga pagkakaiba sa presyo (volume/timbang/add-on). Inaako ng merchant ang buong responsibilidad para sa anumang pagkakamali sa pagpasok ng presyo, diskwento, promosyon, o pagkalkula ng add-on, kabilang ang anumang pagkalugi na nagreresulta mula sa mahinang pagpasok ng data. Kung ang isang order ay naisakatuparan sa maling presyo dahil sa input ng merchant, ang kaso ay hinahawakan alinsunod sa mga batas at sa paraang ginagarantiyahan ang mga karapatan ng user nang hindi pinapanagutan ang platform para sa pagkakamali ng merchant. Obligado ang merchant na huwag subukang baguhin ang presyo pagkatapos tanggapin ang order sa labas ng system o magpataw ng karagdagang halaga sa user o courier nang walang malinaw at rehistradong pag-apruba. Ipinagbabawal na itago ang mga bayarin sa loob ng "Mga Tala" o singilin ang gumagamit ng mga bayarin na hindi nakikita bago ang kumpirmasyon. Ito ay itinuturing na isang paglabag na nangangailangan ng mga hakbang na maaaring humantong sa pagkagambala sa tindahan. Obligado ang merchant na i-update ang mga presyo sa sandaling magbago ang mga ito sa loob ng pisikal na tindahan upang matiyak ang pagsunod at maiwasan ang mga hindi pagkakaunawaan at reklamo. Sa kaso ng mga produkto na may mga variable na presyo (hal. timbang/presyo sa merkado), ang mekanismo ng pagpepresyo ay dapat gawing malinaw sa user nang maaga sa loob ng paglalarawan ng produkto sa paraang hindi nakakapanlinlang. Ang mga alok at diskwento ay dapat na totoo, at ipinagbabawal ang artipisyal na pagtataas ng presyo bago ang diskwento upang iligaw, at ito ay napapailalim sa panloob na pagsusuri at mga karapatan ng mamimili. Anumang paulit-ulit na pattern ng mga error sa pagpepresyo o reklamo ay maaaring magresulta sa paghihigpit o pansamantalang sinuspinde ang tindahan upang protektahan ang mga user. Walang pananagutan ang Zad Mjan para sa mga pagkalugi ng merchant na nagreresulta mula sa kanyang mga pagkakamali sa pagpepresyo o maling pamamahala sa kanyang mga alok sa loob ng platform.
Obligado ang mangangalakal na sundin ang mga pamantayan sa kalusugan at kaligtasan ng pagkain sa paghahanda, pag-iimbak at paghahanda ng mga pagkain at mga produktong madaling masira, alinsunod sa mga naaangkop na regulasyon. Ang pag-iimpake ay dapat gawin sa isang ligtas na paraan na pumipigil sa pagtagas, pagtapon o kontaminasyon ng pagkain, at paggamit ng angkop na mga lalagyan na makatiis sa transportasyon at init/lamig depende sa likas na katangian ng produkto. Obligado ang Merchant na malinaw na lagyan ng label/ibahin kung saan kinakailangan (hal. “mainit”, “nababasag”, “panatilihing palamigan”) upang mapadali ang paghawak ng courier at mabawasan ang mga panganib. Obligado ang Merchant na tiyakin na ang order ay kumpleto at magkapareho (mga pagkain/dagdag/inumin/tool) bago ito ibigay sa courier o sa user sa sariling pagkolekta. Ipinagbabawal na maghatid ng mga expired na produkto o kung saan ang kaligtasan ay kaduda-dudang. Ito ay itinuturing na isang seryosong paglabag na nangangailangan ng agarang aksyon na maaaring humantong sa permanenteng pagsususpinde. Sa kaganapan ng isang karaniwang allergy sa pagkain, ang mangangalakal ay obligado na maglagay ng malinaw na mga babala sa loob ng paglalarawan kung posible upang mabawasan ang mga panganib. Ang merchant ay may pananagutan para sa anumang kalusugan o pisikal na pinsala na nagreresulta mula sa hindi tamang paghahanda, pag-iimbak, packaging, o pagbibigay ng hindi kumpletong impormasyon tungkol sa mga sangkap. Obligado ang Merchant na makipagtulungan sa suporta upang magbigay ng mga paglilinaw kapag may reklamo sa kaligtasan o kalidad, at maaaring humiling ng probisyon ng mga manwal sa pagpapatakbo ayon sa sitwasyon. Ang Zad Mjan ay may karapatan - na protektahan ang mga gumagamit - na suspindihin ang isang produkto/seksyon ng pagkain kapag pinaghihinalaan ang panganib sa kalusugan hanggang sa makumpleto ang pag-verify. Ang Zad Mjan ay hindi itinuturing na isang katawan ng regulasyon sa kalusugan, at ang responsibilidad para sa pagsunod sa mga kinakailangan sa kalusugan ay ganap na nakasalalay sa merchant lamang.
Kung available ang self-pickup service, obligado ang merchant na ayusin ang proseso ng pag-pick up sa tindahan sa isang magalang at ligtas na paraan na hindi nagdudulot ng pagsisiksikan, kaguluhan, o lumalabag sa privacy ng user. Obligado ang merchant na ihatid ang order sa tamang user lamang, at maaaring mangailangan ito ng pag-verify sa numero ng order o anumang paraan ng pag-verify sa loob ng system upang maiwasan ang maling paghahatid. Ang merchant ay ipinagbabawal na gumamit ng self-pickup bilang isang paraan ng pagpataw ng hindi nasabi na mga karagdagang bayad o pagpilit sa gumagamit na bumili ng iba pang mga produkto. Ang merchant ay obligado na tukuyin ang isang makatotohanang oras ng kahandaan para sa order, at hindi ipahayag ang "handa" bago makumpleto ang pagproseso, upang maiwasan ang mga reklamo ng pagkaantala o pagkawala ng kumpiyansa. Ang Merchant ay nakatuon sa propesyonal na komunikasyon sa User, at umiiwas sa pag-abuso, pananakot, pang-blackmail o pagpilit sa User na magbigay ng positibong rating. Ipinagbabawal na makipag-usap sa labas ng platform upang humiling ng sensitibong impormasyon o magsagawa ng mga transaksyon sa labas ng system, at ito ay itinuturing na isang seryosong paglabag. Ang mangangalakal ay obligado na pangasiwaan ang mga pagkakamali nang may kakayahang umangkop sa loob ng mga limitasyon ng batas at mga panloob na patakaran nito, at sa pinakamababa, igalang ang mga karapatan ng gumagamit at ang mga karapatan ng mamimili. Kung sakaling magkaroon ng hindi pagkakaunawaan sa loob ng tindahan, obligado ang merchant na kumilos sa maayos na paraan at huwag saktan ang user, at may karapatan ang Zad Mjan na kumilos sa account kung mapatunayan ang isang paglabag. hindi inaalis ng self-pickup ang responsibilidad ng merchant para sa kalidad, pagsunod, o kaligtasan, at ang mga reklamo ay nananatiling alinsunod sa system. Ang Zad Mjan ay walang pananagutan para sa anumang direktang pakikitungo sa labas ng platform o sa loob ng tindahan, at ang responsibilidad para sa pag-uugali at mga pamamaraan ay ganap na nakasalalay sa merchant.
Ang merchant ay nakatuon sa propesyonal na pakikitungo sa mga courier, paggalang sa kanilang oras at tungkulin sa pagpapatakbo, at hindi abalahin ang resibo, insulto ang courier, o pananagutan siya sa mga pagkakamali ng merchant. Obligado ang mangangalakal na ihanda ang order sa loob ng inaasahang oras, at talagang "handa" ang order kapag dumating ang courier hangga't maaari upang mabawasan ang pagkaantala. Ang order ay dapat maihatid sa courier na nakabalot nang mahigpit, siguraduhing kumpleto ang mga item, dahil ang anumang kakulangan pagkatapos ng paghahatid ay nagdudulot ng mga hindi pagkakaunawaan at nakakapinsala sa reputasyon ng platform. Ang merchant ay ipinagbabawal na maghatid ng mga hindi naaayon o hindi kumpletong mga produkto sa courier habang sinusubukang panagutin ang courier para doon sa ibang pagkakataon. Obligado ang merchant na huwag humingi sa courier ng karagdagang bayad o magpataw ng mga kundisyon sa labas ng system, at anumang komento ay dapat na sa pamamagitan ng system at nakadokumento. Kung sakaling magkaroon ng problema (hindi available/alternatibong produkto/pagkaantala) dapat i-update ng merchant ang status sa loob ng system at makipag-ugnayan sa pamamagitan ng mga opisyal na channel. Ang merchant ay ipinagbabawal na gamitin ang courier para sa mga gawain sa labas ng order o pilitin siyang maghintay nang hindi makatwiran nang walang malinaw na dahilan sa pagpapatakbo. Ang Zad Mjan ay may karapatang subaybayan ang mga indicator ng naantalang pickup mula sa tindahan, at maaaring gumawa ng mga hakbang gaya ng pagbabawas ng pagpapakita ng tindahan o pansamantalang pagsususpinde kapag naganap muli ang mga pagkaantala. Ang Merchant ay nakatuon sa pagpapanatili ng isang organisadong receiving area sa loob ng tindahan upang mabawasan ang kalat at matiyak ang mabilis at ligtas na paghahatid. Anumang paulit-ulit na pang-aabuso sa mga courier o hindi propesyonal na pag-uugali ay maaaring humantong sa pagkasuspinde o pagsasara ng tindahan upang maprotektahan ang pagpapatakbo ng platform.
Ang mangangalakal ay obligado na huwag mag-alok o magbenta ng anumang ipinagbabawal o legal na pinaghihigpitang mga produkto maliban kung siya ay lisensyado at awtorisadong gawin ito at alinsunod sa mga batas at regulasyon. Responsibilidad ng merchant na suriin ang mga paghihigpit sa edad o regulasyon sa mga partikular na produkto, kung mayroon man, at ihatid lamang ang mga ito ayon sa pinahihintulutan ng batas. Ang pagbebenta ng mga pekeng produkto o produkto na lumalabag sa mga karapatan sa intelektwal na ari-arian o mga trademark ay ipinagbabawal at ito ay batayan para sa agarang pagsususpinde at pagkilos. Sumusunod ang merchant sa mga kinakailangan upang ipakita ang pangunahing data ng produkto kapag legal na ipinag-uutos (hal. source/validity/ingredients/babala) ayon sa uri ng negosyo. Obligado ang merchant na magbigay ng mga invoice o mga talaan ng pagbebenta kapag kinakailangan ayon sa mga regulasyon sa buwis/komersyal sa loob ng saklaw ng operasyon. Ang Zad Mjan ay may karapatang humiling ng mga dokumento ng pagsunod mula sa merchant (tulad ng commercial registry/lisensya sa munisipyo/permiso sa kalusugan) kapag kinakailangan, at ang hindi pagbibigay ng mga ito ay maaaring magresulta sa pagkasuspinde ng tindahan. Ang Zad Mjan ay may karapatang mag-alis ng anumang produktong pinaghihinalaang lumalabag sa batas bago pa man matapos ang pagsisiyasat upang maprotektahan ang mga user at ang reputasyon ng platform. Ang Zad Mjan ay hindi mananagot para sa anumang mga multa o legal na pamamaraan na ipinataw sa merchant bilang resulta ng paglabag sa mga regulasyon o pagbebenta ng mga lumalabag na produkto. Obligado ang merchant na makipagtulungan sa mga karampatang awtoridad kapag may legal na kahilingan, sa loob ng mga limitasyon ng batas, at sa paraang hindi lumalabag sa privacy ng mga user. Ang sugnay na ito ay itinuturing na isang mahalagang batayan para sa pagpapatuloy ng pakikipagsosyo ng merchant sa platform, at anumang paglabag dito ay naglalantad sa account sa agarang pagsususpinde.
Ang Zad Mjan ay maaaring magbigay sa merchant ng mga panloob na tool sa marketing tulad ng pagkakalantad sa tindahan, mga espesyal na alok, mga kupon, o pag-aayos ng mga pagpapakita sa loob ng ilang mga departamento ayon sa mga tuntunin sa pagpapatakbo. Obligado ang merchant na tiyakin na ang mga alok ay totoo at malinaw, at hindi kasama ang mga nakakapanlinlang, nakatagong kundisyon, o "pain" ng presyo na humahantong sa panlilinlang sa user. Ang tagal at limitasyon ng alok (bilang ng mga lot/araw/minimum) ay dapat na malinaw sa user sa loob ng platform hangga't maaari. Kung ang merchant ay hindi tumupad sa mga order sa panahon ng mga palabas dahil sa kakulangan ng stock o hindi magandang pagpaplano, siya ay mananagot para sa mga reklamo at mga kahihinatnan ng pagpapatakbo. Ang Zad Mjan ay may karapatang ihinto ang anumang promosyon kung ito ay nagdudulot ng abnormal na presyon, malawakang mga reklamo, mataas na pattern ng pagkansela o mga indicator ng panloloko. Ang merchant ay ipinagbabawal na gamitin ang platform upang magpadala ng mga direktang mensahe sa marketing sa user sa labas ng system o mangolekta ng kanyang data para sa marketing nang walang tahasang pahintulot. Maaaring magbigay ang platform ng analytics sa performance ng campaign (mga view/order) para tulungan ang merchant, ngunit ang desisyon sa pagpapatupad at kalidad ng mga produkto ay nananatiling responsibilidad ng merchant. Anumang mga materyales sa advertising na ibinigay ng merchant (mga larawan/teksto) ay dapat na walang legal o mga paglabag sa karapatan o nakakasakit na nilalaman. Ang platform ay nananatiling karapatan na ayusin ang mga mekanismo ng pagpapakita sa paraang nakakamit ang interes ng user at ang kalidad ng karanasan, nang walang anumang obligasyon na magbayad para sa mga pagbabago sa pagkakasunud-sunod ng pagpapakita. Hindi ginagarantiya ng Zad Mjan ang mga partikular na resulta ng marketing, ngunit nagbibigay ito ng mga tool at pamantayan para mapahusay ang visibility batay sa performance ng merchant, rating, at commitment.
Nagbibigay ang Zad Mjan sa merchant ng control panel na kinabibilangan ng mga tool para pamahalaan ang mga produkto, order at alok, at maaaring magsama ng mga ulat sa pagpapatakbo gaya ng araw-araw/lingguhan/buwan-buwan/taon-taon kapag available. Kasama sa mga ulat, napapailalim sa availability, data tulad ng bilang ng mga order, benta, average na oras ng paghahanda, mga pagkansela, karamihan sa mga hinihiling na produkto, at mga tagapagpahiwatig ng pagganap. Kinikilala ng Merchant na ang mga ulat na ito ay ipinapakita para sa tulong at mga layunin sa paggawa ng desisyon, at maaaring batay sa data ng pagpapatakbo na maaaring magbago batay sa mga update sa system at status ng order. Obligado ang Merchant na huwag gamitin sa maling paraan ang data ng pag-uulat upang manipulahin, dayain, o labag sa batas na i-target ang mga user. Ang Zad Mjan ay maaaring magbigay ng mga modernong tool upang magpakita ng mga produkto sa isang organisadong paraan (mga kategorya, mga opsyon, mga larawan, mga karagdagan) upang mapadali ang karanasan ng gumagamit at mabawasan ang pagkagambala. Obligado ang merchant na sundin ang mga alituntunin sa pagpapakita ng platform (hal. mga laki ng larawan, istilo ng paglalarawan) upang matiyak ang isang propesyonal na hitsura at pangkalahatang pagkakapare-pareho. Ang tampok ng paghiling ng mga ulat ay maaaring ibigay kapag kinakailangan sa loob ng panel ng mangangalakal, at ang Zad Mjan ay may karapatang magpataw ng mga limitasyon sa mabibigat na order upang maprotektahan ang pangkalahatang pagganap. Inilalaan ng Zad Mjan ang karapatang baguhin ang anyo ng mga ulat, bumuo ng mga ito, o ihinto ang ilan sa mga ito alinsunod sa mga teknikal na update, nang walang obligasyon na magbayad. Ang data at mga order ng merchant ay nananatiling protektado sa loob ng Patakaran sa Privacy, at ang platform ay naglalapat ng mga makatwirang hakbang sa seguridad upang maprotektahan ang data ng pagpapatakbo. Ang mangangalakal ay nananatiling responsable para sa paggawa ng kanyang sariling mga desisyon sa pangangalakal batay sa mga ulat at ang platform ay hindi mananagot para sa mga desisyon o pagkalugi na nagreresulta mula sa maling interpretasyon ng data.
Ang Zad Mjan ay maaaring magbigay ng mga mekanismo upang bayaran ang mga pinansiyal na dapat bayaran ng merchant (mga pana-panahong paglilipat/pag-aayos) ayon sa isang pagpapatakbong patakaran sa pananalapi na inilalapat ayon sa uri ng pagbabayad at mekanismo ng pagkolekta. Maaaring kabilang sa settlement ang pagbabawas ng napagkasunduang bayad sa komisyon/serbisyo, o anumang mga bayarin sa pagpapatakbo na idineklara sa merchant sa loob ng kasunduan sa pagsali o control panel. Obligado ang merchant na magbigay ng tamang data sa pananalapi (tulad ng bank account/wallet/legal na pangalan) at anumang error doon ay pananagutan ng merchant para sa mga kahihinatnan at pagkaantala sa paglilipat. Ang mga paglilipat ay napapailalim sa mga oras ng pagpoproseso ng mga bangko o mga provider ng pagbabayad, at maaaring maantala sa mga kadahilanang lampas sa kontrol ng platform gaya ng mga pampublikong holiday o mga pamamaraan sa pag-verify sa pananalapi. Kung sakaling magkaroon ng hindi pagkakaunawaan sa pananalapi, "hindi kumpleto" na mga order, o pagbabalik ng mga paghahabol, ang bahagi ng kasunduan ay maaaring masuspinde hanggang sa ma-verify at malutas ang hindi pagkakaunawaan ayon sa mga pamamaraan. Obligado ang merchant na panatilihin ang kanyang mga internal na talaan ng accounting, at ang Zad Mjan ay hindi mananagot para sa kanyang mga obligasyon sa buwis, mga kinakailangan sa pagsingil, o anumang mga obligasyon sa regulasyon na nauugnay sa kanya. Ang anumang pagtatangkang pakialaman ang mga order, kanselahin ang mga ito pagkatapos maihatid, o palsipikado ang mga talaan na may layuning dagdagan ang mga dapat bayaran ay ipinagbabawal, at itinuturing na isang seryosong paglabag na maaaring humantong sa pagsususpinde at legal na aksyon. Ang Zad Mjan ay may karapatang maglapat ng mga limitasyon sa seguridad sa pananalapi sa mga withdrawal/settlement upang maprotektahan ang system mula sa panloloko o mga error sa pagpapatakbo. Kung mayroong patakaran sa "minimum na paglipat" o "iskedyul ng paglipat" ito ay ginawang malinaw sa merchant sa loob ng dashboard o kasunduan. Ang Zad Mjan ay hindi mananagot para sa mga pagkalugi ng merchant na nagreresulta mula sa maling pamamahala ng mga pondo, kanyang mga pasya sa pananalapi, mga hindi pagkakaunawaan na dulot ng kanyang mga produkto o mga error sa pagpapatakbo.
Zad Mjan ay nakatuon sa pagpapatupad ng mga makatwirang hakbang sa seguridad upang protektahan ang data ng merchant sa loob ng platform, tulad ng pag-secure ng mga session, pagkontrol ng mga pahintulot, at pag-record ng mga aktibidad kapag kinakailangan. Ang platform ay nagbibigay sa merchant ng mga tool upang pamahalaan ang kanilang mga produkto at order sa modernong paraan, at i-update ang mga presyo, availability at mga alok sa isang organisadong paraan upang mabawasan ang mga error at mapabuti ang karanasan ng user. Kinikilala ng Merchant na ang pagprotekta sa data sa pag-log in ay isang ibinahaging responsibilidad, at ang Merchant ay dapat gumamit ng malakas na password at hindi ito ibahagi o iimbak nang hindi secure. Obligado ang merchant na huwag magbigay ng kapangyarihan ng panel sa sinumang hindi awtorisadong tao, at huwag gumamit ng mga nakabahaging account sa paraang nagdudulot ng hindi pagkakasundo o kahirapan sa pagsubaybay. Ang platform ay maaaring magbigay ng mga alerto sa seguridad at mga abiso kapag may nakitang abnormal na gawi, at ang merchant ay dapat kumilos nang mabilis at mag-ulat ng anumang hinala. Kinikilala ng Merchant na ang anumang pagtagas ng data dahil sa panloob na kapabayaan (tulad ng pagbabahagi ng password) ay kanyang responsibilidad, at hindi papasanin ng Zad Mjan ang mga kahihinatnan nito. Ang Platform ay maaaring magsagawa ng pagpapanatili o teknikal na mga update na pansamantalang nakakaapekto sa pag-access sa Panel, at gumagana upang mabawasan ang epekto hangga't maaari. Ang Zad Mjan ay may karapatang pansamantalang suspindihin ang pag-access kapag hinala ng isang paglabag upang maprotektahan ang data ng merchant at iba pang mga partido, hanggang sa makumpleto ang pag-verify. Ang Zad Mjan ay nangangako na hindi magbahagi ng data ng merchant sa mga partido na hindi kinakailangan para patakbuhin ang serbisyo, at ang patakaran sa privacy ay nalalapat doon. Hindi ginagarantiyahan ng Zad Mjan ang 100% ganap na proteksyon, ngunit sumusunod ito sa mga makatwirang pamantayan sa pagpapatakbo ayon sa mga kakayahan at pangangailangan, at ang merchant ay dapat gumawa ng karagdagang pag-iingat sa loob.
Kinikilala ng Merchant na ang anumang pinsalang dulot ng mga produkto, serbisyo, pag-uugali o mga error sa pagpapatakbo nito (pagpepresyo/packaging/paghahanda/pagkaantala/paglabag) ay ganap na nasa loob ng legal na responsibilidad nito. Ang Zad Mjan ay walang pananagutan para sa anumang paghahabol tungkol sa kalidad, kaligtasan, pagsunod sa paglalarawan, pagiging angkop, epekto sa kalusugan, o potensyal na pinsala ng produkto. Ang Zad Mjan ay walang pananagutan para sa anumang mga hindi pagkakaunawaan na nagreresulta mula sa mga direktang pakikitungo sa pagitan ng merchant at ng user sa labas ng platform o sa loob ng tindahan, kabilang ang self-pickup. Ang Zad Mjan ay hindi mananagot para sa anumang mga pagkalugi sa pananalapi na natamo ng merchant dahil sa kanyang mga pagkakamali sa pagpepresyo, pagpapakita, pamamahala ng imbentaryo, o pagpaplano ng mga alok. Obligado ang merchant na protektahan ang platform mula sa anumang pinsala sa reputasyon o legal na paghahabol dahil sa paglabag ng merchant, at maaaring hilingin sa kanya ng platform na makipagtulungan upang magbigay ng impormasyon kung kinakailangan. Ang Zad Mjan ay may karapatang gumawa ng mga hakbang sa pagpapatakbo upang maprotektahan ang mga user, tulad ng pansamantalang pagsususpinde o agad na pagtanggal ng produkto/tindahan kapag may pinaghihinalaang mga panganib. Ang sugnay na ito ay hindi pinipigilan ang mga karapatan ng mamimili ayon sa batas, ngunit mahigpit nitong ipinapaliwanag ang pamamahagi ng responsibilidad sa pagitan ng platform (teknikal na tagapamagitan) at ng merchant (aktwal na tagapagkaloob). Kung ang isang karampatang awtoridad ay humiling ng data tungkol sa mga produkto o aktibidad ng merchant, maaaring makipagtulungan ang Zad Mjan sa loob ng mga legal na pamamaraan at sa minimum na kinakailangan. Ang patuloy na paggamit ng merchant sa platform ay nangangahulugan na tinatanggap niya ang tahasang responsibilidad na ito at kinikilala na siya ang gumagawa ng desisyon tungkol sa kung ano ang kanyang inaalok at ibinebenta. Anumang pagtatangka na panagutin ang platform para sa mga halatang pinsalang dulot ng merchant ay maaaring tanggihan sa paglalapat ng naaangkop na mga pamamaraan ayon sa mga talaan at kasunduan.
